黑龙江省心理危机干预救援队

为提升黑龙江省突发卫生公共事件应急救援能力，我省卫生健康委于2018年成立了黑龙江省卫生应急心理危机干预中心，挂靠于黑龙江省第三医院。按照省卫健委应急工作总体部署要求，由省三院组建一支心理救援队伍，负责我省突发事件的心理救援工作。这支队伍由省三院抽调的专业精神科医生、护士和心理科医生等26人组成。救援队成立以来一直加紧练兵，派出队员参加国家、省级心理危机干预培训15人次，外请心理专家来院培训、桌面推演6次。参加了全省军地联合应急演练、黑龙江省龙门卫士卫生应急演练等实战演练，获得了省卫健委的通报表扬。疫情发生后，救援队积极投身于疫情防控心理危机干预工作中，期间发放心理健康筛查问卷4000余份，对筛查出的问题人员进行心理危机干预；通过线上对确诊的新冠肺炎患者进行心理危机干预14人次；通过视频对在波兰的中资企业员工和留学生进行心理危机干预300余人次；对集中隔离的武汉籍人员及其他隔离点人员进行线上心理危机干预100余人次；对一线的医护人员、机关事业单位工作人员及隔离在家的大学生进行团体减压辅导270余人次；接听心理热线电话1500余人次；对公安干警、消防官兵、武警部队战士等1000余人开展心理知识微课讲座；圆满完成了援鄂医疗队656名队员返回我省休养期间的心理保障工作。三年来救援队在演练和实战中积累了一定的经验，提升了心理救援的能力，得到咨询群众的认可。2020年12月30日晚，救援队接到省卫建委关于负责黑河市疫情防控心理保障任务的指令，迅速抽调一支8人心理救援队伍，快速完成出发前药品等的相关准备工作。2020年12月31日11时到达黑河市后同黑河市疫情指挥部组建了"黑河市新冠疫情心理援助协调组"，立即投入到疫情相关信息的搜集与评估工作中。制定了心理救援工作预案，开通四部24小时免费心理援助服务热线，其中两部面向社会公众、两部面向隔离学生开放，保证专业人员及时接听，截止目前共接听心理咨询电话45例，均给予相应的心理干预。这次救援任务的重点是对集中隔离的高中学生进行心理疏导。心理危机干预救援队针对集中隔离的116名学生，发放心理健康筛查问卷，共发现问题问卷17份，均已逐一进行干预，并对2名焦虑、失眠的高中教师进行了心理疏导，效果较好，感觉压力减轻，纷纷表示有信心度过隔离阶段；通过高中学生微信朋友圈所发内容，发现有学生遭到社会公众的言语攻击，导致部分学生出现委屈、愤怒的情绪，鉴于此，救援队特创作小文章《一只爱吐槽的小猫咪》推送至学生微信群，文章以高中生的口吻来表达自己的思想和情绪，内含心理治疗技巧，以期达到与高中生产生心理共鸣，以利于和同学建立信任的关系，共情他们的感受，融入他们的群体；制作了《高中生疫情防控心理健康宣教手册》，教学生要通过改变自己的态度来控制情绪，让学生学会情绪调节的心理小技巧；完成黑河一中全体近1700名高中三个年级学生的《线上心理课堂》系列讲座，内容包扣括恋爱话题、网瘾话题、减压话题、人际交往话题，学生都有所收益。因高三（九）班确诊病例较多，学生普遍出现焦虑现象，针对此班级分组开展线上团体减压疏导一次，普遍反馈压力明显减轻。针对黑河一中目前被隔离的班主任和任课老师压力大，存在明显的焦虑情绪的情况，给与线上团体心理减压疏导一次，互动过程中部分成员流露出真实感受，动情之处痛哭流涕，他们的情绪得以宣泄，同时调动团体内部成员之间互相支持的力量，均有所体悟。另通过线上紧急处置复发的精神疾病患者两例，给与免费发放药物，疗效显著。因个别确诊新冠患者情绪不稳，心理组张秋波医生进入隔离病房，对新冠肺炎患者逐一进行心理查房，发现两人存在心理问题，其中一患者存在的自杀倾向，自杀想法是在得新冠之前就有，与家庭成长有重大关系，经过心理疏导与心理医生建立信任关系，给与心理支持及治疗，此患者要持续关注，严防自杀。另一患者表现内疚、自责、害怕、失眠，给与心理危机干预，效果显著；为了扩大心理保障的人群范围，与11个隔离宾馆和8个重点管控小区的负责人逐一对接成功，共组建了16个微信群，制作了40余条心理健康和自我调适方面的小贴士，录制了7条放松训练音频，持续推送至各群；制作了《社会公众疫情防控心理健康宣教手册》10000份，发送给居家隔离人员，使广大黑河市民能够正确认识疫情后出现的心理问题，学会自我调整，保持心理健康。为做好转运到五大连池市的黑河隔离人员的心理保障工作，心理危机干预救援队已集结了第二组队员三人，于1月4日到达五大连池市展开工作。主要负责六个隔离宾馆的隔离人员和工作人员的心理保障工作。针对650名隔离人员，组建14个微信群，发放心理测评问卷筛查，对问题问卷重点观察，给予持续重点关注并持续进行SRQ-20心理测评量表的筛查工作；每日向各个微信群定时推送促进睡眠的音频和心理危机干预宣传资料；开通心理热线3部共接听咨询电话7次，回访35人次，心理危机干预共计27人次，其中给予13次睡眠指导，给与免费发放阿普唑仑片、佐匹克隆药物60余人次，治疗效果显著。黑龙江省心理危机干预救援队将在国家及省委省政府的正确领导下，遵循公益、专业、真诚的宗旨，听从党的指挥，勇挑重担，充分发挥疫情防控工作的心理堡垒作用，不畏艰险、迎难而上，让初心践于行动，让使命落于岗位。我们有信心、有决心、有能力做好疫情期间黑河市全体市民的心理保障工作。