门诊部

门诊部是一个综合性门诊，始终致力于为患者提供舒适的就诊环境、优质的诊疗技术和热情的医疗服务,主要包括泌肾中心门诊、骨科中心门诊、胸心中心门诊、消化中心门诊、门诊抽血室、门诊注射治疗室共六个服务区域，并兼管发热门诊、肠道门诊、新冠疫苗接种门诊。科室共有医务人员24人，其中医生4人（副主任医师3人，主治医师1人，其中3人均为退休返聘专家），门诊护理人员20名，其他门诊医生均为拉线管理。目前，我科开放医生诊室共计68间，在服务区域内开设的门诊专科达30个，其中，内科系统门诊专科有21个，包括风湿免疫科、肾内科、内分泌科、核医学科（甲状腺专科）、营养科、脑血管病科、神经内科、疼痛科、心理咨询-睡眠障碍科、全科医学科、麻醉专科、肿瘤放疗科、肿瘤化疗科、肿瘤介入科、心血管内科、呼吸内科、戒烟门诊、血液病科、感染科、消化内科、介入治疗科；外科系统门诊专科有9个，包括泌尿外科、骨科、脑外科、心胸外科、甲状腺乳腺专科、肺结节专科、普通外科（胃肠、肝胆专业）、肛肠科。2020年，医生出诊共计27225人次，诊疗人次累计达166.82万人次。其中，高级职称的门诊医生比例达53.7%，医生工作经验丰富，诊疗技术精湛。同时，为满足节假日门诊患者就医需求，我科坚持在门诊楼一楼泌肾中心门诊开展节假日门诊工作，安排14名内、外科专科门诊医生进行值班，确保每天均有门诊医生为患者服务。门诊是患者与医院接触最早、最广的场所，是医院形象的窗口和医院服务的前沿阵地。因此，我科一直致力于改善门诊服务环境，完善门诊服务流程，积极转变服务观念和服务意识，为患者提供安全、优质的服务，并注重人文关怀，努力完善便民惠民措施。在门诊一楼大厅设立学雷锋志愿者服务站，放置院报及健康宣教手册，播放宣传视频，让患者及时了解医院发展新动态及新医讯；设置自助服务区域，增设多个24小时自助租借的共享轮椅，为患者提供4小时的免费使用时间；提供自助服务机、银行ATM机、自助租借充电宝机，自助售货机、免费直饮水机、便民"爱心伞"等多项便民惠民服务，不断提高门诊患者满意度，改善人民群众就医体验。今后，在医院党委、行政班子的正确领导下，我科将不忘初心，牢记使命，秉承"人民至上、生命至上"的职业精神，把人民群众的生命和健康放在第一位，坚持医院"一切为了人民的健康，人民医院为人民"的服务宗旨，努力践行医院"责任、团队、仁爱、奉献"的核心价值观，尽我所能，为身心受到折磨的患者提供关爱和帮助，为患者提供优质、全面、高效、便捷的医疗服务，不断提高门诊患者满意度，为守卫人民群众生命健康、实现"区域医学中心，人民心中医院"的医院愿景而不断奋斗。