病人服务中心

为了践行以病人为中心的服务理念，落实卫计委提出的医疗卫生系统扎实开展"服务好、质量好、医德好、群众满意"的"三好一满意"活动精神，提升医院的服务内涵，创新服务载体，发扬"张明"精神，医院在2011年4月成立了病人服务中心，病人服务中心实行规范化管理，工作人员通过统一培训上岗，以患者至上、诚恳热情、注重细节、有效沟通为宗旨，推行主动式服务，满足病人的不同需求，为病人提供满意的服务。服务功能综合服务功能物业监管：保洁员培训、考核、管理护工培训、考核、管理临床服务功能配送服务：配送药品、标本、血液制品等患者服务功能电话随访：出院病人信息回访服用膏方病人信息回访咨询服务：健康咨询、答疑解惑、康复指导邮寄服务：免费代开药，办理邮寄药品服务联系电话：（025）85370810