护理支持中心

随着社会的飞速发展，随着优质护理服务的进一步深化，为了提高护理质量，为患者提供安全、优质、满意的服务，我院在院领导和护理部主任的关心支持下，与时俱进，于2015年4月2日建立了护理后勤保障系统—护理支持中心。护理支持中心在院领导和护理部的领导下和大力支持下，从最初的逐步摸索已经成长为一支专业的护理服务队伍，发挥着重要的作用，各类人员职责明确，每个医护助理都配备了对讲机，班次有有调控班，送血班，取药班，陪检班，急诊班，使各项服务也更加规范化、系统化。这是一支团结向上的队伍，这是一支年轻的有战斗力的队伍，为全院病人及临床各科室提供24小时的无缝式服务。工作量不断增加，医院的每一个科室都有护理支持中心的身影，由于排号、等候而找不到科室"迷路"的现象没有了，使医疗资源得到合理分配，大大提高了各科室的运转管理，使工作效率不断提高。护理支持中心的服务范围包括：负责全院患者的24小时CT、放射线、彩超、心电等检查的预约及陪检工作。常规及临时标本的取送，各科室用药的取送及医疗文件、出院及转科病例的取送,临床输血及血袋的运送，手术科室的病理的运送及各科室的退药，住院病人会诊转送，实现了人性化、个性化、多样化的服务目标，提高了患者满意率，达到了把时间还给护士，把护士还给病人这一服务宗旨，有效解决了护士难题，降低了医患纠纷的发生概率。护理支持中心的成立作为一项惠民工程，变被动服务为主动服务、贴心服务，赢得了病人及家属的口碑，更助力一线的医护人员将全部精力用于医疗、护理，医院各科室也节约了人力物力，以前因为患者拥挤、科室距离远等问题得到了非常有效的缓解，医院整体护理水平也有了质的提高。护理支持系统是医疗护理服务的桥梁和纽带，已成为现代化医院必不可少的配套服务措施，肩负着重要的服务职能，围绕以病人为中心，以病人需要为导向的的服务理念，不断深化护理内涵，提高整体护理服务水平，保障医院更高效运转，使患者得到更安全、更满意、更舒适、更专业的服务，为每一位患者领航。为医院赢得了良好的社会效益和品牌效益。在医院优质护理日益提高的今天，护理支持中心越来越显示出其优越性，发展前景也愈加广阔。医院是服务窗口，护理支持中心更是医院的窗口，在优质护理服务方面添砖加瓦，护理支持中心在今后的工作中将秉承"责任担当服务热情敬业奉献精益求精"这一工作理念，为中心医院的医疗卫生事业奉献自己的力量。