互联网+云呼叫中心

互联网+云呼叫中心成立于2017年7月，中心配备获得指挥调度资质调度员8名。中心有受理台4个，建有国内先进的120急救指挥系统，可实现全程网络调度，急救车辆GPS定位，视频监控，派车信息LED显示等先进功能，实现了对急救车辆进行全程动态管理、电话调度指挥网络调度指挥4个急救分站（中宁县、海原县、沙坡头区、宁南区），海原县14个乡镇卫生院的急救力量，调度20辆救护车，实现了全市所有市、县、区120院前急救的统一受理，统一调度指挥工作。调度员通过"医疗优先调度系统（MPDS）"对急救患者给予院前急救指导，自上线运行以来，成功指导了数例即将分娩产妇和心跳呼吸骤停的患者的院前急救。挽救了急救患者的生命，给患者后续的抢救和治疗争取了宝贵时间，有效提高急危重症患者抢救成功率。平均每天受理电话共约180个，有效派车30余次。