门诊办

大冶市人民医院是鄂东南地区集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的国家综合性三级医院，担负着大冶及周边地区患者的诊疗救护工作。门诊设有呼吸内科、消化内科、神经内科、心血管内科、普外科、骨外科、肿瘤外科、颅脑外科、泌外科、肛肠外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、美容科、康复科等33个专业诊室和药剂科、放射科、CTMRI室、检验科、输血科、超声医学科、胃肠镜室、心电图、脑电图等10个医技科室与部门，拥有一批现代化的精良设备，各项检查设备齐全，实行限时服务承诺制，能全面、准确、及时的提供各种检查。近年来，医院不断加大对门诊的建设力度，优化就医环境，简化就医流程，规范诊疗管理，使门诊部更具现代化、科学化和人性化的气息。各楼层标识指示明确、醒目、整齐划一，大型滚动式电子屏幕、电脑触摸屏可了解查询医药有关信息。大厅服务台整洁美观，是医院窗口一道亮丽的风景线，各楼层内设导医咨询、分诊，配备有服务指南，健康教育宣传册、轮椅、一次性纸杯、针线、老花眼镜、雨伞、便民电话等便民服务措施，随时为广大患者提供便利、周到、温馨的服务，大厅组长岗能及时解决患者在就诊中遇到的各种难题。自2014年5月开通大冶市首届内、外科名医工作室以来，有效的解决了疑难疾病的会诊就诊和特殊人群的就诊需求，患者不用出远门就可享受到大医院的诊疗质量，得到患者的一致好评。2015年4月准备实施门诊一卡通，将有效地缩短患者往返收费处的次数，节省了患者的时间，提高了患者的就诊效率，进一步优化了门诊流程。一卡通的应用是促进医院可持续发展、提升医院竞争力的重要手段。门诊办一贯重视医疗质量、服务态度和医德医风建设。始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，每月抽查门诊病历，定期进行满意度问卷调查，不断提高患者满意度。各楼层公布各项收费标准，设立意见箱，公示投诉号码，接受患者的监督。始终秉承"厚德奉献、求精创新"的医院精神，最大限度地方便患者就医需求，不断提高自身建设与水平，努力创造条件，竭诚为广大患者提供优质服务。