对外医疗办

外联办工作职责一、负责医院的市场开发及营销计划的制定和实施工作二、负责医院与周边地区医疗单位的各项医疗合作活动，建立上下联动机制，组织开展基层指导和对外义诊工作。三、负责宣传医院和科室的医疗技术、服务特色、专家以医院院诊疗信息，方便患者就诊，推进医院品牌建设。四、负责院报的刊发，与信息科共同负责医院官方网站、微博与网络舆情的管理工作，负责科室网站、微博的督导和考核。五、负责院内通讯员管理、培训，发挥通讯员作用，不断提高全院新闻宣传工作的水平。六、负责医院病人收治情况及病人来源情况分析工作。七、完成院领导临时交办的其他协调工作。对口支援工作制度一、加强领导，精心组织，积极推进，确保城乡医疗卫生对口支援工作顺利进行，取得实效。二、通过全方位的对口支援，提高基层医疗水平和服务能力，为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。三、每年选派医德医风好、敬业精神强、业务水平较高、工作五年以上、具备一定指导带教能力的医务人员对口帮扶乡镇卫生院，帮助完善管理制度，指导临床诊疗服务，推广适宜技术，培训业务技术骨干。同时免费接受受援乡镇卫生院选派的一定数量的进修人员。四、选派高年资主治医师以上的临床技术骨干轮流到社区驻点服务，直接参与社区门诊、会诊、巡回医疗、慢性病管理和健康教育等社区卫生服务，帮助做好社区卫生适宜技术的引进、推广和应用，指导建立健全各项规章制度，免费接受社区卫生服务人员进修培训，适当给予必要的物资援助。五、将城乡医疗卫生对口支援工作纳入院长目标责任制及医院年度工作计划，有实施方案，专人负责。六、制定切实可行的对口支援实施方案和年度计划，明确支援目标、项目内容、支援方式、工作任务和保障措施；组织对口支援双方签订协议书，明确双方职责，保证任务落实。领导带队到受援单位进行考察、协商和签订协议，从自身专业优势、派驻人员资质、受援单位专业需要、受援地居民医疗需求等方面综合考虑，选准专业，派出骨干，确保对口支援工作收到实效。七、将对口支援工作作为评优评先、卫生专业技术人员职称晋升的必备条件，并切实加强考核。八、建立按期轮换机制，确保受援单位在一定时间内重点学科分别接受派驻人员和技术支持。建立派驻人员管理制度，加强对派驻人员支援绩效的考核，考核结果如实记入个人档案，并纳入医师定期考核范围。派驻人员要自觉接受所在受援单位的管理，遵守受援单位的规章制度。对口支援派驻工作人员工作管理制度为切实加强规范对口支援管理工作，确保支援和帮扶工作扎实有效开展，针对我院实际情况，制定本制度，旨在利用黄石中心医院支援我院这一有利条件，对我院相应科室进行规范化管理，对住院医师进行规范化培训，有计划地培训指导科室工作人员，全面提高医疗技术质量，完善医疗管理体系，使我院医疗技术、医疗质量再上一个新台阶。一、根据医院实际情况，提出帮扶计划，保证支援工作顺利开展。二、医院为派驻医务人员提供工作、教学、科研、生活等所需要的必要条件，医院医务部协调有关工作，相应科室主任、护士长配合本科派驻人员日常工作，组织管理科室人员进行相应学习和培训。三、医务部根据各派驻人员情况，授予医院相应处方权，提供教学、科研等所需条件，切实保障派驻人员正常开展工作。四、相应科室主任、护士长根据科室自身情况及派驻人员情况，安排好班次，开展查房、会诊、手术、教学等工作，指定科室1-2名住院医师协助派驻专家工作，住院医师在派驻专家的规范化培训下，掌握本学科基本技术，提高基本技能。同时协助派驻专家完成科室教学工作，培训本科管理人员和卫生技术人员，建立科室医疗质量管理体系和医疗纠纷防范与处理机制。五、派驻人员务必遵守医院及相应科室规章制度，根据工作日志每月汇总成月报材料送交医务部，以规范"卫生强基工程"管理工作。六、医院将对派驻专家出勤情况、帮扶工作实际情况，进行阶段性总结，发现问题及时解决，及时改进，逐步完善帮扶工作，使卫生强基帮扶工作卓有成效。在帮扶专家帮扶工作结束后，为其帮扶工作进行如实总结，并提供相应工作证明材料。新闻采访接待制度为确保医院的重要新闻在各级媒体的有效宣传报道，加强内外联系，弘扬冶医精神，鼓舞职工干劲，塑造医院及医务人员的良好形象和声誉，规范医院对外宣传的服务和管理，特制定本工作制度。一、各新闻媒体的工作人员来院采访或拍摄，需持有效证件及单位介绍信到医院外联办开具医院采访介绍信。二、医院外联办核实新闻媒体工作人员的有效证件及单位介绍信，了解他们的工作意图和工作的范围，开具医院采访介绍信。下班时间和节假日由医院总值班负责审查后开具。三、接受采访的原则：新闻采访的接待，一般坚持有理、有利、有节的原则，不可生硬、推诿、躲避或说无原则的话。1、对于医学科普知识、新技术等有利于医院形象和市场营销的宣传采访，只要不影响科室正常工作，经科室和被采访人同意，可以接受采访。2、对于抢救工作、重大突破性技术、特殊病例和一些社会事件，需要医生或医院作出介绍、评价、判断的采访，必须经医院外联办同意，给记者填写"医院采访介绍信"后，科室和个人方可接受采访。3、重大抢救、灾难事故以及涉及刑事犯罪的事件的采访，原则上由医院外联办和相关部门、科室共同接待，部分事件需经公安或上级宣传部门同意，方可接受采访。4、凡涉及医疗纠纷的采访，在没有结论之前不接受采访，但要作好解释工作，并向外联办报告，由外联办接待。5、对于由社会纠纷引发的医疗后果，病人家属邀请记者采访或记者要强行采访的，医务人员坚持抢救第一的原则；同时要向家属和记者明确因采访引起的医疗问题之后果的由其承担责任。四、各科室、部门有权要求前来采访的媒体工作人员出示医院采访介绍信，原则上要持有医院介绍信方可接待。五、记者接待流程：（一）、正常状态：记者向医院外联办提出采访要求——外联办核实记者身份、介绍信，了解记者采访的目的、内容——外联办向记者提供院内采访介绍信，指定被采访单位联系人——联系人根据外联办指令组织接待记者采访。（二）、异常状态：记者已经到达采访现场——保卫科或科室负责人应礼貌接待：询问记者身份、采访目的内容——报告对外办或总值班：核实了解情况——电话授权同意接待采访或到现场处理接待问题。六、重大新闻由医院外联办和有关部门、科室共同组织媒体报道。