门诊办

门诊办公室是医院行政管理的一个职能部门，隶属于医务部，其工作职能是专门负责门诊的日常管理和协调并使之符合医院医疗、行政的各项规定；督促检查门诊各项工作的服务质量，并使之不断提高；根据门诊管理要求，制订相关规章制度；负责接待和处理病人的投诉；负责规范及优化门诊服务流程和环境管理；负责节假日期间门诊排班；负责门诊诊断章管理。