门诊部

科室名称：门诊部科室负责人：张传芳物理位置：门诊医技楼1层D区联系电话：科室简介：门诊是医院的窗口，是医院为病人提供医疗服务的重要场所，门诊部负责门诊范围内的行政管理，协调各部门之间的关系，确保门诊医疗护理服务工作的正常运行。1990年医院对门诊各临床科室实施行政管理工作。2004年4月门诊部迁入新建的门诊大楼，门诊大厅的一站式服务中心设有方便门诊，医保窗口，提供导医医保咨询，发放各种检验报告单、失物认领、手机应急充电免费测血压等服务；各楼层分别设有内科、外科、妇科、骨科、泌尿科、眼科、二鼻咽喉科、中医科、皮肤科、牙科，包括小手术室、换药室在内的63个诊室；2013年增设结核门诊、母婴中心；2014年4月开放周日门诊，是年8月增设医防门诊；2015年开设造口、伤口专科护理门诊和糖尿病健康教育门诊；2017年11月开设精神科门诊；12月，眼科与温医大附属眼视光医院合作开展眼科中心专家门诊；2018年9月浙二梁廷波教授工作室进驻医院，开设肝胆胰疾病MDT团队专家门诊，使更多病人在家门口得到了优质的医疗服务。2018年10月妇科开设不孕不育专科门诊，更年期门诊；同月为助力"最多跑一次"改革，推出检查预约新模式，成立一站式检查预约中心和一站式入院准备中心。2019年相继开设母婴室、老院区方便门诊、代谢门诊、戒烟门诊、特需门诊。为了满足满足病人日益增多的需求，进一步改善门诊就医环境，改善就诊秩序，优化门诊服务流程医院在各候诊区相继安装电子呼叫系统，对各诊区进行改造、整合，实行二次分诊；2004年6月实行电子处方；2016年7月1日实行门诊电子病历；2016年开通微信和支付宝服务，实行网上预约、缴费、查询、门诊自助服务。信息化管理在门诊得到广泛应用，大大方便了病人的就医；开展6S培训管理，使门诊护士的综合素质进一步提升，提高了门诊病人的满意度。