远程医疗中心

我院远程医疗中心正式成立于2012年，职能范围包含远程会诊、"120"调度指挥、应急急救指挥、预约回访（满意度调查）、医学人工智能辅助诊断，主要职责是通过"互联网+"医疗的方式，引入智慧医疗、人工智能等观念，基于大数据、云计算等技术手段，实现医疗惠民、帮扶基层、促进优质医疗资源下沉，降低转诊率，节约患者及医保诊疗费用，为分级诊疗、逐级转诊提供有效的依据，保证医疗质量，提高患者及医护满意度。我院远程医疗会诊工作开展于2008年，是南疆地区最早开展远程医疗会诊服务的三级甲等医院，是国家级高端远程会诊示范单位，自2009年起连续六年获得了地州级医院第一，目前已同170家疆内、疆外各级医疗卫生机构开展医联体服务，已完成各类远程会诊3.3万余例。共有3名计算机专业的人员专职负责远程医疗会诊工作，于2018年6月已建成远程MDT室2个，配备了4台普清视频会诊设备、3台思科高清视频设备、1套华为智真视频会议设备、1套思科网真视频会议设备，主要完成我院与其他医疗机构的远程医疗会诊、远程视频培训、远程教育直播、远程多学科疑难病例讨论等工作，目前已进行培训20次，听上级授课10次，全年参加远程医学培训人员数量142人，下级授课10次，全年参加远程医学培训人员数量364人。针对本地区贫困人口多，传染病、应急医疗事件较多，我院紧紧围绕基层骨干人才培养，县乡医院能力提升，积极构建地县乡三级远程医疗服务平台建设，不断推动和探索分级和医联体建设的最佳方式，努力解决群众"看病难""看病远""看好病"等突出难题，先后与喀什地区、克州两地州14个县医院，126个乡镇卫生院共140个单位形成跨越行政区划，覆盖到喀什、克州、和田、兵团第三师等地的远程网络格局，已与县乡医院完成近1.6万例远程会诊。针对基层诊断技师匮乏、持证上岗率低等问题，于2017年10月投入试运行喀什地区影像云平台，已覆盖喀地一院、莎车县医院、伽师县医院、疏附县医院、麦盖提县医院、岳普湖县医院等1地5县25乡运行使用，现已完成50万人次的影像数据存储，4.7万余例基层远程影像诊断。预约回访工作开始于2012年6月，共计13名专职护士，设立11位坐席，职能范围包含电话预约就诊、出院病人电话回访、就诊患者（含门诊、出院、急诊）电话满意度调查、复诊预约（门诊产前、儿科、眼科、口腔），共计回访46万人/次，满意度调查80265例，平均满意度98%，预约回访工作的意义在于提高医院服务的层次，做好医院的"售前服务"和"售后服务"，完善医院的服务环节，提高患者对医院的信任，能把服务延伸至百姓家中。根据政府对急救的规范化管理，我院于2012年7月将传统电话"120"升级为集"120"接处警平台与应急急救指挥平台于一体的联动急救指挥平台，共计4名"120"接线员，设立2个坐席，24小时轮值，先后被授予喀什地区应急急救指挥中心和喀什广东科技应急指挥中心，打造院前急救、转运急救、院内急救及应对突发公共事件的急救指挥于一体的城市应急急救服务中心。目前基本实现以我院为中心，县、中心乡镇医院三级紧急救援指挥体系，做到指挥到现场、急救到现场，提高全区应急急救能力，降低急救死亡、致残率。2017年搭建2018年10月引入医学人工智能辅助诊断服务，开展门诊医学人工智能眼科分诊和智能辅助超声甲状腺及乳腺疾病诊断服务，6名护士专职负责，目前共计开展了人工智能眼科诊断1.1万例，收集甲状腺、乳腺病例500余例，未来将开展更多医疗人工智能辅助服务，提升医疗服务改善，就医体验。针对贫困人口多，传染病、应急医疗事件较多，"因病返贫，因病致贫"现象较为突出，本中心与时俱进，通过引入智慧医疗的概念，极大程度改善了医疗资源严重匮乏的区情，利用惠民政策、援疆优质医疗资源、地域、人群优势，开展各项医疗延伸服务，帮助我们"少、边、穷"的地区缓解医疗资源长期配置不均、医疗卫生技术人员缺乏、基层诊断技师匮乏的困局，提高疾病的诊断准确率及效率，帮助医生更高效、精准的诊疗，最终目标是人类更健康、患者更满意、医生更自由。远程会诊联系电话：0998－2961812预约回访联系电话：0998－2961396