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科室简介

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1.负责医疗投诉及医疗争议处理工作;2.负责定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议;3.组织开展相关培训工作,提高医务人员职业道德水平,增强服务意识、法律意识,提高医患沟通能力,减少矛盾纠纷;4.完成领导交办的其他工作。

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