门诊部

基本信息地理位置门诊部办公室位于门诊楼一楼联系方式0578-2285777科室简介门诊部是医院行政管理的一个职能部门，其工作职能主要有三方面，即管理职能、行政职能和服务职能。管理职能1.专门负责门诊的日常管理和协调并使之符合医院医疗、行政的各项规定。2.督促检查门诊各项工作的服务质量，并使之不断提高。行政职能1.根据门诊管理要求，制订相关规章制度。2..及时掌握门诊各科病人动态，随时处理和解决门诊发生的情况。3.负责检查门诊各科室的医生到岗情况、出诊资格，每天根据病人就诊人数与各科主任联系决定增调医生。4.负责医院各科室专家门诊和专科门诊的安排。5.负责门诊医疗质量管理，监控门诊病历、申请单的质量，定期和不定期抽查，反馈，组织每季度门诊医疗质量检查、汇总、统计分析。6.根据门诊管理工作的需要，设想信息化建设需求方案，提交信息中心开发门诊管理程序。7开展门诊行政日查房工作，包括劳动纪律、仪容仪表、服务态度、健康宣教、院感管理等。8.负责门诊多学科联合门诊（MDT）管理。9.负责门诊服务中心管理，明确服务流程，制定管理制度，根据病人需求调整服务内容。10负责义工管理办公室的日常工作。11.指导门诊分部工作，督查走访检查行政中心分部、纳爱斯医务室、公安局医务室、协助处理有关事项。12.负责丽水市门诊管理质控中心日常工作。服务职能1.负责接待和处理病人的投诉和抱怨。做好接待解释工作，及时化解矛盾，维护门诊就诊秩序。2.接待病人的咨询，尽量满足病人的需求。3.负责对医疗诊断证明书内容是否符合医疗规范的审核盖章督查管理，检查临床医生是否有出具医疗诊断证明的权限资格。4.负责麻醉药品专用病历保管工作。5.负责预约诊疗服务工作的管理与督促落实。工作宗旨根据医院的相关规章制度，保证门诊工作正常有序进行，为病患提供安全的医疗服务，维护医患和谐环境。学科地位丽水市门诊管理质量控制中心挂靠我院，门诊部负责日常工作。中心负责全市医院门诊管理质量控制的监督管理和业务指导。2014年成立以来，连续5年被丽水市卫生健康委评为优秀质控中心，2019年门诊质控中心被省医院门诊管理质控中心评为优秀市级中心。2020版