科室简介
总务处是医院后勤管理的综合性职能部门，其工作职能主要有三个方面，即管理职能、行政职能和服务职能。
管理职能
1.贯彻执行党和政府的各项方针、政策、法规和上级的有关指示精神，落实医院的各项决议、决定等，负责布置、督促、检查、执行。
2.根据后勤工作的实际，制定后勤服务发展规划、年度工作计划及所需经费预算。
3.配合医院中心工作，深入临床一线，对服务质量实施动态监控，及时掌握信息，加强调查研究，努力提高科学化、制度化、标准化、规范化的后勤管理水平。
4.定期组织对总务下属各班组的工作查访，对服务质量实施动态监控，组织协调需要多部门共同实施的综合性工作，不断提高服务质量。
5.对外包的保洁公司工作进行指导、监督、检查、评估。
行政职能
1.根据院务会和行政办公会决议，组织拟定总务处下属各班组的各项工作计划，及时开展服务工作。
2.遵照政府部门相关法律、法规，负责制定总务处的规章制度、岗位职责及操作流程。对服务过程进行指导、督促、评估、考核，不断提高后勤服务水准。
3.制定医院供电、供水、电梯、锅炉等应急预案，落实节能措施。
4.对总务处职工进行管理
服务职能
1.面向临床一线，提供一流的、全方位的后勤服务工作。
2.按照国有资产管理要求，配合各职能部门做好医院国有资产管理。
3.受理院务会议、行政办公会议、相关院长指示通过的请示、报告，并落实实施。
4.努力提高后勤服务水平，加强对内部职工的岗位技能培训、职业道德教育、安全意识教育。
5.节约开支，在物资、能源、修理、服务费用支出方面为医院把好关。
6.负责与电力、自来水、环保、防疫、质监局、社区等部门联络与沟通。定期抄表并做能耗评估。
7.服务范围：供电、供水、中心供氧、中心吸引、锅炉、中央空调、电梯、污水处理、绿化、食堂、店铺出租、突发性事件处置、教学后勤保障。
