首都医科大学附属北京朝阳医院常营院区

朝阳医院常营院区是一座集科学化流程、现代化设备、人性化服务为一体的独立综合院区。自2023年5月29日开诊以来，医院始终践行以患者为中心的服务理念，围绕差异化、补短板、有特色，努力实现全面、平稳、快速发展。常营院区设计日均门诊服务量约6000人次，开诊一周年，现已接近5000人次，单日门诊量最高达4720人次。常营院区编制床位1000张，运行一周年，现已开放病区22个，开放床位933张（基本开满状态）。其中重症监护病区3个，配置床位49张，院区开放22间手术间，单日最高手术量达105台。导管中心现有导管室4间（期中包含急诊导管室1间），单日最高介入手术量达27台。常营院区一年来出院患者总人次达27534人，其中手术患者11090，手术占比40.2%，其中Ⅲ级手术4856例，IV级手术3888例，IV级手术占比35.06%，达芬奇机器人手术65例，急诊手术1982例，占比17.87%。常营院区目前已全面开放周末及节假日择期手术，最大限度方便患者。常营院区打破以往将内科与外科完全分离的惯例，将现有的内外诊区进行融合，按照人体器官系统，科学设置门诊布局，在门诊各大专业科室建立几十个专病门诊，将相关学科资源整合在一个诊疗区域，形成四大诊区，让疾病的诊疗更系统、更规范、更专业。即节省患者的就诊时间，更为患者众提供更加优质、高效、便捷、有温度的医疗服务。常营院区急诊科与朝阳区急救中心建立无缝衔接的医疗救治绿色通道和救治机制，实现了资源调配合理化、信息传输实时化、患者信息同步化、协同诊治精细化、急救衔接无缝化，有效地缩短了急救时间，实现院前急救人员与院内的急诊团队“零时差”融合。并结合医院自身的优势，开通了危险性脑卒中、中毒、胸痛、孕产妇、创伤等5个绿色通道服务。患者进入楼内，可以用最短的时间了解医院的各类信息，90%的门诊应用软件已经搬迁至云平台。采血中心全自动智能采血管理系统，申请、排队、采血、上机、回执等一系列的流程中全自动化大幅提升工作效率，确保采血的准确性；“智慧药房”使得药品的入库、出库、取药、发药全部为自动化，取代了药师传统手工投方的体力劳动，投药失误率降至为零，大大缩短患者等候取药的时间，全程只需5-10秒。推进多渠道精准预约，智慧预约。运用人工智能等手段提升预约诊疗精准度，推行实名制预约，医生号源个性化，且能动态调整，以满足患者需求。患者可提前14天分时段精准预约。医技预约平台在原有窗口预约基础上，推出医生端预约、自助机自主预约和手机端自主预约，打造高效便捷医疗。常营院区基于建筑信息模型技术（Building Information Modeling，简称BIM）的数字化交付和运维管理平台建设是北京市属医院建设到运营全过程基于BIM应用的第一个试点。通过BIM技术，可实现建管运“一盘棋”，统一数据底座，开放性、可扩展性。开诊一周年后，现已构建医疗空间资源实时管理和调度平台，初步实现空间资源的动态管理和合理使用。通过门诊诊室及住院床位资源管理平台。可实时查看常营院区门诊诊室及住院床位资源使用情况，动态合理调配诊室、床位等资源。基于BIM数字底座，对接门诊叫号系统，实时分析接诊时间、排队情况等数据。